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Tag Archives: Customer journey

Architettura dell'informazione mobile

Come si progetta l’architettura dell’informazione mobile

Customer Experience, Mobile, UX writingBy Performance DesignDicembre 2, 2020Lascia un commento

Progettare l’architettura dell’informazione per il mobile è molto importante per creare experience di valore e coinvolgenti dove il contenuto viene valorizzato.

micro_moments

Micro moments: quanto contano nel tuo progetto?

Customer Experience, MobileBy Performance DesignNovembre 10, 2020Lascia un commento

I mico moments sono tutti quegli intervalli di tempo durante i quali le persone prendono il loro cellulare e compiono delle azioni. Scopriamo come utilizzarli.

Modello di business

Le 9 aree per creare un modello di business vincente

StrategyBy Performance DesignSettembre 9, 2020Lascia un commento

Il modello di business permette di avere una fotografia di quali sono i punti rilevanti di un’azienda per capire i punti di forza e di miglioramento.

Service Design

Service Design: 6 consigli per raggiungere i tuoi obiettivi

Customer Experience, Mindset, StrategyBy Performance DesignAgosto 26, 2020Lascia un commento

l Service Design è molto importante perché oggi le persone usano sempre di più i servizi, scopriamo quali sono i 6 elementi chiave da considerare.

UX designer

UX Designer: come spiegare cosa fa e perché può essere utile

Customer Experience, Mindset, StrategyBy Performance DesignAgosto 19, 2020Lascia un commento

UX Designer cosa fa? Spesso capita di incontrate persone che lavorano nel settore digital ma a cui non è ben chiaro cosa è la UX. Scopriamo come spiegarglielo

Semantic Interaction Design

Semantic Interaction Design, aumenta 10X le performance del tuo design

Customer Experience, Mobile, Monitoring, StrategyBy Performance DesignAgosto 12, 2020Lascia un commento

Semantic Interaction Design è un metodo di progettazione UX che si basa sulla scienza cognitiva, è scalabile e permette di raggiungere un design 10x più efficiente ed efficace rispetto alle attuali pratiche di progettazione UX.

Service design

Dalla UX al Service Design

Customer Experience, Mindset, StrategyBy Performance DesignAgosto 5, 2020Lascia un commento

Perché stiamo parlando di Service Design? Perché sta diventando sempre più importante per le aziende e da un report dell’Interaction Design Foundation è emerso che le aziende che lo usano sono il 43% più performanti delle altre.

empatia

Empatia: il primo passo per il successo nel business

Customer Experience, Mindset, StrategyBy Performance DesignLuglio 22, 2020Lascia un commento

L’empatia è fondamentale nel processo del Design Thinking perché aiuta i progettisti ad accantonare la loro immagine del mondo e la loro soluzione al problema per capire veramente per quale contesto stanno progettando e trovare una soluzione efficace per il target di riferimento.

Responsive design e adaptive design

Mobile UX: responsive design e adaptive design.

Customer Experience, MobileBy Performance DesignGiugno 17, 2020Lascia un commento

Responsive design o adaptive design? il dubbio che ci si poneva qualche anno fa oggi è stato accantonato a favore del responsive design. Forse l’adaptive oggi può esser utile

Customer experience, task-desing oreinted

Task-oriented design per creare customer experience multi device.

Customer Experience, MobileBy Performance DesignGiugno 10, 20201 Comment

Il task-oriented design serve a creare customer experience efficaci sui vari device perchè analizza i singoli step della journey per ottimizzare l’esperienza.

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